新媒体运营VS新媒体营销，到底如何让自媒体人找到价值？

    新媒体运营和新媒体营销仅一字之差，经常被混为一谈。虽然二者存在相似之处，但也有明显的区别，如表：

　　首先，新媒体运营和新媒体营销具有三大相同之处。

      1、渊源相近：都是线下工作的线上变体

　    运营和营销都是线下早已存在多年的工作，并非新媒体领域的专有名词。

       营销一词不是新媒体领域的专有名词，早在互联网诞生之前，市场策划、品牌推广、电话销售等与营销相关的工作就已经存在。同样，运营一词在线下早已存在，如地铁运营、工厂运营、饭店运营、企业运营等。

      2、价值相似：都是连接双方的重要桥梁

　    新媒体运营和新媒体营销都是连接产品和用户的桥梁。

       从产品到用户——新媒体运营和新媒体营销都需要充分挖掘产品的特色，并将产品优势呈现于互联网，从而使用户在线上接触企业产品。

       从用户到产品——新媒体运营和新媒体营销都需要将用户的意见定期整理，随后与产品团队沟通，持续改善用户体验。

      3、细节相交：具体工作有大量重合部分

　    一方面，新媒体运营和新媒体营销在只能上有重合。大量企业的新媒体部分通常只有文案、设计、推广、客服等岗位，这类岗位既是新媒体岗位，又是新媒体运营岗位，二者在此处没有严格的区分。

       另一方面，新媒体运营和新媒体营销在具体工作上也有重合。例如，某服装公司打算策划一场微信活动，销售新款T恤。该活动不能笼统地概况为运营活动或营销活动，因为其既包括营销动作（挖掘新品卖点、设置T恤定价等），有包含运营动作（设计预热海报、撰写公众号文章等），如表：

　　其次，新媒体运营和新媒体营销也有三大明显差别。

      1、侧重区别：营销向外，运营向内

       新媒体营销偏向对外的工作，尤其是与用户打交道，想方设法触达用户并达成营销目标。因此，营销者需要围绕营销进行定期的用户分析、用户跟进、产品分销策划等工作。

      新媒体运营偏向内部工作，所以运营者的日常工作包括账号管理、矩阵设计、选题规划、内容推送、数据分析等。

      2、思维差异：营销策略制胜，运营细节为王

       企业营销工作的关键是策略及顶层设计，优秀的营销策略是营销成功的前提。例如，史玉柱在进行脑白金的营销工作之前，先制定了“集中资源，集中发力”的策略，并要求各地办事处遵照此策略，倾尽所有猛砸广告，对消费者进行深度说服，这也成脑白金顺利启动全国市场的关键一步。

       运营工作的关键是把控细节。如果设计出优秀的策略却不注意细节，很有可能由于海报忘记加二维码或软文网址写错等问题而导致运营效果大减。

     3、导向差别：营销结果导向，运营多重导向

      新媒体营销工作的效果可以通过一系列营销结果数据直接评判；而新媒体运营工作的效果评判标准更多——除了对营销结果数据的考量外，还包括用户数据、内容数据等；不仅仅要考虑短期指标，也要考量对运营成本有价值的长期指标。

      例如某公司新媒体部分对新媒体营销工作与新媒体运营工作进行考核时，制定了详细的考核指标，如表：

      显然，对新媒体营销工作的考核项目仅有“销售额”“转化率”两项；而对新媒体运营工作的考核，除了销售相关指标外，还包括“好评率”“粉丝数”“阅读量”等运营指标，其考核维度更多、考核项目更细。